Terms and conditions

Disse handelsbetingelser gælder – medmindre andet er aftalt skriftligt – ved indgåelse af aftale om køb af ydelser og produkter fra Aella Women Leadership Transformation, CVR-nr. 32233775, c/o Miella Ravenscroft, 4532 Gislinge, support@miella.dk

Afvikling, ændring og aflysning

Ved køb af en session eller mentorforløb hos Aella Women Leadership Transformation vil du senest 48 timer efter din betaling modtage en mail fra Miella Ravenscroft med forslag til tider til afholdelse af session og/eller forløbet. Levering af online produkter sker umiddelbart efter dit køb.

Aella Women Leadership Transformation har ret til med 24 timers varsel at ændre tidspunktet for købte ydelser, sessioner og undervisningsdage på uddannelser, kurser og workshops. Ved 1:1 sessioner fastlægges et nyt tidspunkt dog efter aftale mellem parterne.

Ændringer giver ikke ret til hel eller delvis tilbagebetaling af betalte beløb.

Aella Women Leadership Transformation har ret til at aflyse købte ydelser/sessioner/forløb mod tilbagebetaling af den del af det betalte beløb, som dækker den/de aflyste ydelse(r)/session(er). Aella Women Leadership Transformation kan vælge, men er ikke forpligtet til, at tilbyde at erstatte den/de aflyste ydelse(r)/session(er) med nye efter nærmere aftale. Siger du ja til et eventuelt tilbud om erstatningsydelser/-sessioner, har du ikke også ret til tilbagebetaling.

Ved session er du selv ansvarlig for at møde eller ringe op eller logge på på de aftalte/meddelte tider, og for at du har en velfungerende telefon- og/eller internetforbindelse samt en aktiv e-mailkonto med tilpassede spamfiltre. Du er selv ansvarlig for at oplyse dine til enhver tid aktuelle telefonnumre og e-mailadresser. Oplysningerne skal gives skriftligt på ovennævnte e-mailadresse.

Når tidspunktet er aftalt, er sessionstiden bindende. Skulle det ske, at du ikke fremmøder online på Skype eller via telefon inden for 15 minutter efter sessionstidens start, aflyses sessionen. Det er ikke muligt at få pengene retur eller bytte til en ny tid i dette tilfælde. Aflyses en session mindre end 24 timer i forvejen, er det ikke muligt at få pengene retur eller bytte til en ny tid.

Ved tilmelding til forløb er du indforstået med, at du er forpligtet til at betale alle efterfølgende rater, indtil forløbet er fuldt betalt, uanset om du vælger at stoppe undervejs og uanset årsag.

Betaling og betalingsbetingelser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms, medmindre andet er angivet. Momsen udgør 25 % af købssummen, og eventuelle gebyrer for betaling med dit betalingskort er ikke momsbelagt.

På www.miella.dk har du mulighed for at betale med Visa/Dankort, Mastercard og American Express gennem den 100 % sikre onlinebetaling via Stripe.

Ved kortbetaling er du selv ansvarlig for at give os besked, hvis du får nyt kort. Besked skal gives skriftligt på ovennævnte e-mailadresse.

Workshops, kurser, uddannelser, mentorforløb, VIP-dage, onlineforløb og andre ydelser skal betales fuldt ud eller via en ratebetalingsordning. Ved kortbetaling af ratebetalingsordninger er du selv ansvarlig for at tilkoble det rette kort til dine betalinger. Dette gøres via Simplero.

Uanset hvilken betalingsform der aftales, er aftalen/tilmeldingen endeligt bindende. Ved abonnements- eller ratebetaling trækkes beløbet hver måned på samme dato som din tilmelding. Når du betaler 1. rate, forpligter du dig til at betale de resterende.

Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse eller ophævelse af aftalen.

Ved forsinket eller udebleven betaling tillægges morarente i henhold til Rentelovens regler.

Ansvarsbegrænsning

Ethvert erstatningsansvar, som Aella Women Leadership Transformation og/eller Miella Ravenscroft måtte pådrage sig i relation til de købte ydelser og produkter, er begrænset til direkte skade og tab. Det er altid forbrugerens eget ansvar at handle på de ting, der bliver fortalt til sessionerne, og alt skal ses som inspiration til fremtidige skridt.

Aella Women Leadership Transformation og/eller Miella Ravenscroft kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for indirekte skade eller tab.

Ansvarsfraskrivelsen for indirekte skade og tab gælder uanset arten af erstatningsansvar, og uanset om Aella Women Leadership Transformation og/eller Miella Ravenscroft har handlet simpelt uagtsomt.

Aella Women Leadership Transformation og/eller Miella Ravenscrofts erstatningsansvar for direkte skade og tab er begrænset til 50 % af prisen på den ydelse eller det produkt, som erstatningsansvaret vedrører.

Når du deltager på forløb, uddannelser, onlineforedrag, enkelte sessioner, mentorforløb eller andet udbudt af Aella Women Leadership Transformation, tager du 100 % ansvar for din egen udvikling.

Du tager 100 % ansvar for, hvad du gør med de informationer, du får af Miella Ravenscroft – både clairvoyante og ikke-clairvoyante beskeder.

Du er indforstået med, at du altid har din egen frie vilje til at gøre, hvad du vil med de informationer, du får, og at Aella Women Leadership Transformation og Miella Ravenscroft ikke kan holdes ansvarlige for, hvordan du vælger at håndtere informationerne, og hvad du vælger at gøre efterfølgende.

Du er indforstået med, at Aella Women Leadership Transformation ikke på noget tidspunkt garanterer bestemte resultater.

Rettigheder

Aella Women Leadership Transformation har alle rettigheder til leverede ydelser og produkter, hvad enten de er live, digitale eller trykte. Ved køb opnås alene en personlig brugsret til det købte. Det købte må kun anvendes til eget brug og skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand.

Alle digitalt købte produkter og onlineforløb kan downloades, så længe onlineforløbet er aktivt, og det er forbrugerens ansvar at downloade materialet, inden forløbet afsluttes.

Ved køb får du brugsret til alt materiale, og du må ikke anvende materialet til andre formål end det, hvortil det er købt som almindelig forbruger. Det er ikke tilladt at købe en ydelse eller et produkt med efterfølgende direkte eller indirekte konkurrenceøjemed eller til videreformidling. De gængse regler for ophavsret gør sig gældende.

Aella Women Leadership Transformation og Miella Ravenscrofts navne må ikke anvendes i reklame- eller referenceøjemed uden skriftlig tilladelse. Såfremt det købte eller navnene anvendes i strid med denne bestemmelse, er Aella Women Leadership Transformation berettiget til en bod på 100.000 kr. pr. overtrædelse.

Såfremt der er tale om en fortsættende overtrædelse, beregnes en ny konventionalbod for hver påbegyndt måned.

Aella Women Leadership Transformation er også berettiget til at få overtrædelsen stoppet ved fogedforbud uden sikkerhedsstillelse.

Ved deltagelse på uddannelse får du licens til at bruge den titel, du certificeres som. Det er i strid med vilkårene at videreformidle eller undervise i disse principper. Overtrædelse medfører en fakturering på 100.000 kr. pr. påbegyndt måned.

Datapolitik

Aella Women Leadership Transformation indsamler kun de oplysninger om dig, som du selv afgiver i forbindelse med køb af ydelser og produkter eller tilmelding til nyhedsbrevet.

Formålet med indsamlingen er at kunne gennemføre det køb eller den levering, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger Aella Women Leadership Transformation har om dig. Hvis oplysningerne ikke er korrekte, har du ret til at få dem ændret eller slettet. Du kan rette henvendelse herom på ovennævnte e-mailadresse.

Fortrydelsesret for forbrugere

Hvis du er forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Aella Women Leadership Transformation. Fortrydelsesretten gælder dog ikke levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, eller levering af plomberede lyd- og billedeoptagelser eller computersoftware, hvor plomberingen er brudt.

Ved køb af ydelser løber 14-dagesfristen fra den dag, hvor aftalen blev indgået. Aella Women Leadership Transformation yder ingen fortrydelsesret på ydelser, som starter eller leveres inden for 14 dage fra købsdatoen, og det er ikke muligt at få pengene retur efter afholdt session eller påbegyndt uddannelse.

Når de 14 dages fortrydelsesret er udløbet, er dit køb bindende.

Har du modtaget en del af en ydelse eller et produkt og ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du være opmærksom på, at vi modregner tilbagebetalingen med et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret.

Uanset om du har købt ydelser eller produkter, skal du inden for de 14 dage give os udtrykkelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb på ovennævnte e-mailadresse. Du kan ikke fortryde ved blot at undlade deltagelse/modtagelse eller ved uden videre at returnere købte ydelser eller produkter.

Produkter skal returneres til os inden 14 dage, og du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen. Når vi har modtaget det returnerede produkt i ikke-forringet stand, refunderer vi dit tilgodehavende hurtigst muligt og senest inden for fem måneder.

Når du tilmelder dig et forløb eller en uddannelse og betaler 1. rate, er du forpligtet til at betale efterfølgende rater, uanset om du vælger at stoppe undervejs og uanset årsag. Dette godkender du ved tilmelding.

Reklamationsret for forbrugere

Købelovens mangelsregler i forbrugerkøb, herunder den 24-måneders reklamationsfrist, finder anvendelse på køb af produkter. Den 24-måneders reklamationsfrist finder som udgangspunkt ikke anvendelse på køb af tjenesteydelser. Kontakt os derfor hurtigst muligt, hvis du oplever problemer.

Klageadgang for forbrugere

Er du forbruger og ønsker at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Miella Ravenscroft på ovennævnte e-mailadresse. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Lovvalg og værneting

Aftalen er undergivet dansk ret. Enhver uoverensstemmelse mellem parterne skal afgøres ved Retten i København som første instans.

Ændring af betingelser

Aella Women Leadership Transformation har ret til på ethvert tidspunkt at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser.